Une bonne formation exige des processus clairs et des retours sincères. C’est pourquoi nous travaillons depuis 2010 avec un système de management de la qualité certifié.
Certifié selon DIN EN ISO 9001:2015
L’IBZ Schloss Gimborn est un organisme de formation continue certifié selon DIN EN ISO 9001:2015. L’organisme de certification Cert-IT GmbH (accrédité par la DAkkS) atteste que nous avons mis en place et appliquons un système de management de la qualité pour le domaine « Réalisation de séminaires ».
Certificat n° CERT-001648-2018-1004 · valable du 24/02/2025 au 23/02/2028
Évaluation et gestion des réclamations
La satisfaction des participants est la base de notre travail. Chaque séminaire est accompagné par l’équipe pédagogique de l’IBZ et par les responsables du séminaire.
- Tour de table final : à la fin de chaque séminaire, nous recueillons les impressions des participants.
- Évaluation anonyme : le séminaire, les intervenants et l’environnement sont évalués de manière neutre via l’application de feedback « Edkimo ». Les participants reçoivent le code d’accès pendant le séminaire.
- Analyse : nous analysons les résultats. Ils alimentent la planification des séminaires suivants et servent de base à l’amélioration continue de notre travail.
Les réclamations sont toujours les bienvenues ; nous les traitons rapidement dans la mesure de nos moyens – par e-mail à info@ibz-gimborn.com ou par téléphone au +49 2264 40433-0.
Notre charte
La devise de l’International Police Association est « Servo per amikeco » – « Servir par l’amitié ». C’est notre fil conducteur : nous nous considérons comme un partenaire professionnel de la formation et proposons, dans un cadre propice à la concentration, des formations de haut niveau avec des experts reconnus dans des domaines très variés.
L’échange plutôt que le cours magistral
Nous ne sommes ni une école pour adultes ni une entreprise de conférences. Au cœur de notre démarche : l’échange d’expériences professionnelles et personnelles – entre participants et intervenants.
International et divers
Des participants de nombreuses régions, de tous grades et de toutes fonctions – et chaque année de plus de 30 pays – apportent une grande diversité de points de vue.
Ouvert et indépendant
Nous créons une atmosphère dans laquelle chacun peut s’exprimer librement. L’établissement est indépendant de tout parti politique et attachée à l’ordre fondamental libre et démocratique.
Nos valeurs découlent des statuts de l’IPA : promouvoir les relations culturelles, la culture générale et l’échange d’expériences professionnelles, et contribuer dans la mesure de nos moyens à la coexistence pacifique entre les peuples.